我的地盤

團隊是必要的嗎？對意外領導者來說，問題本身就是答案：如果你的工作是帶領團隊，團隊就一定是必要的，否則你豈不成了冗員？

但是，如果你想成為好的團隊領導者，必須了解何時該全體動員，何時該單打獨鬥。

早在獵人首次襲擊乳齒象的古生物時代，就有團隊的存在了。但從現代的意義來說，將不同專長的人聚在一塊完成共同任務的團隊，還是相當新的觀念。

好的團隊講求效率，在沒有繁文縟節之下，大夥能自動自發地組織起來。好的團隊講求精簡、迅速而且具備生產力，可以幫組織開源節流。

但是，我們有時過了頭，不自覺地要求每件事都得用團隊來完成，這時就會出現用一種新的官僚制度取代另一種舊官僚制度的現象。意外領導者面對的挑戰是：了解何時該把任務交給團隊，何時該由個人來處理。

想要正確運用團隊，必須不斷檢視資源，確保運作如常。我們提供一份檢查清單，如果有下列狀況，代表領導者有麻煩了：
大夥經常愁眉不展。團隊沒有常理可循，原因是大夥看似努力在達成既定的目標，然而團隊卻總是由追求個人目標的個別成員所組成。個人目標可能包括事業晉升、多花點時間陪家人、跟氣味相投的人共事、因為表現良好而受嘉許。除了達成團隊目標外，成員還想得到各種各樣的事物，聰明的做法是及早相互了解，將「心照不宣的議題」攤在陽光下，一方面幫助大家更懂得欣賞彼此的長處，也讓團隊目標更明確。

大夥似乎亂成一團。領導者有時太好講話、態度曖昧，或者團隊的目標自相矛盾。無論理由為何，團隊成員不確定自己該做什麼，要不就是認為這些事情不合理。領導者必須及早發覺這類困惑而且盡力消彌，有時須獲得上級的澄清。你之所以沒把事情做好，有時是因為目標本身就模糊不清，而且情況愈變愈糟。愈早發現這種情形愈好。

大夥有權做出自掘墳墓的事。擁有決策權不見得是件好事，除非經過審慎界定。別根據成員的片面之詞，就讓他們花大筆金額，懂得限制屬下的權限，你晚上會睡得比較安穩。

大夥感到沮喪。他們覺得團隊無法進展，原因是組織整體還是陳舊如昔，每個人被困在成堆的荒謬政策和程序中。解決之道是採取游擊戰，先滿足團隊目標，再管公司的規定。

大夥自相殘殺。哪個團隊沒有衝突？領導者的工作，是防止衝突抵消團隊的力量。衝突多半可以藉友善對話或警告而消失，當衝突嚴重時，或許得把當事人隔開才行。

大夥認為你是個愚蠢又不討喜的傢伙。如果你的領導風格是「放風向球」或「前後不一」，目標將無疾而終。你必須設法協助團隊，讓每個人心中都有共同的願景，如果辦不到，你就得立刻離開。

大夥必須擦亮你的眼鏡。失敗的不是成員個人的願景，而是組織的願景。「懷抱願景」不是什麼了不起的事，亞海勃船長（譯註：《白鯨記》中狂熱追逐鯨魚的人物。）也有願景。擁有正確的願景，並且用恰如其分的方式表達。一次次地表達，直到燃起大夥的熱情。

大夥遭到圍剿。企業經常尋求團隊方式解決，但卻不根除自己的「反團隊心態」，當一個企業的文化氛圍在暗中喊著：「我們這兒不要你！」那麼想想，誰願在那裡工作？

大夥渾然不覺，績效未獲評量，團隊成員如在黑暗中摸索。解決之道是創造一套嚴謹的系統，讓有用的資訊在各成員間流通。

大夥誤解了。你是因為團隊合作而獎賞人員，還是在「團隊」這個晃子之下，依然維持個人自掃門前雪的舊制度？

大夥不相信你說的每個字。沒有信賴感的團隊，就像沒有靈魂的行屍走肉，如果「你」是造成信賴感蕩然無存的主因，這是最要命的。

大夥毫不在乎。你的團隊知道目標何在，也聽過你高談闊論，但就是不想照著做。或許是該另組新團隊的時候了。

團隊的底線是： 團隊可行的時候，就運用團隊，否則另闢蹊徑。請記住：你追求的通常不是架構（「跨職能的自我管理團隊」），而是結果（「把事做好」）。

如果你重視團隊精神，建議你多培養合作和分享的精神，摒除地盤議題和本位主義的鬥爭，那麼你擁有的團隊，將滿足百分之九十九的需求。

當團隊瀕臨瓦解，請記住下列六件事：

1.團隊無法運作並非真實，但是許多團隊無法運作卻是事實。

2.領導者必須了解專案計畫何時需要採用團隊的方式進行。有些任務適合個人解決，然而當結果可能影響跨單位，或是必須藉重來自各方的力量時，最好以團隊方式運作。

3.花點時間釐清哪些事該給團隊做、哪些給個人做。各列出一張清單。

4.為每個以團隊為基礎的任務，指派一個團隊和一位領導者。

5.開會溝通蠻有用的。讓成員認識組織內外有哪些人能提供資源。

6.鼓勵成員參加相關商業組織或活動，並真的出席組織會議。人脈會使他們更得心應手，也有助團隊整體的成功。